על חלק מהפריטים, כמו גביע או מגש, כן. אם יש אפשרות כזאת, היא מופיעה בעמוד המוצר, עם המחיר.

כן. חנות המפעל נמצאת ברחוב שמחה הולצברג 16 ברמלה, בקומה 1. מגיעים בתיאום מראש: 054-561-9827. שם אפשר גם לרקום ולחרוט במקום.

משלוח עד הבית עולה 25 ש"ח, וחינם בהזמנה מעל 499 ש"ח. ההזמנה מגיעה תוך עד 7 ימי עסקים (א' עד ה', בלי חגים). אפשר גם לאסוף מחנות המפעל ברמלה, בתיאום מראש.

כן. אפשר לבטל עסקה עד 14 יום מקבלת המוצר, לפי התנאים שבתקנון. הביטול לא חל על מוצרים בהתאמה אישית: רקמה, הטבעה או חריטה.