משלוח עד הבית עולה 25 ש"ח, וחינם בהזמנה מעל 499 ש"ח. ההזמנה מגיעה תוך עד 7 ימי עסקים (א' עד ה', בלי חגים). אפשר גם לאסוף מחנות המפעל ברמלה, בתיאום מראש.

כן. אפשר לבטל עסקה עד 14 יום מקבלת המוצר, לפי התנאים שבתקנון. הביטול לא חל על מוצרים בהתאמה אישית: רקמה, הטבעה או חריטה.

לא. מוצר כזה מוכן במיוחד בשבילכם, ולכן לפי התקנון אין עליו ביטול עסקה. לפני ההזמנה כדאי לבדוק היטב את השם ואת האיות. אם המוצר הגיע פגום, או שהעבודה לא בוצעה כפי שהוזמן, נחליף אותו או נחזיר את הכסף.

כן. חנות המפעל נמצאת ברחוב שמחה הולצברג 16 ברמלה, בקומה 1. מגיעים בתיאום מראש: 054-561-9827. שם אפשר גם לרקום ולחרוט במקום.